Careers

Operation Specialist - Senior is responsible for driving operational performance through data analytics, Service Assurance; Quality Management, business reporting, process improvement, and project management. This role partners with cross-functional teams and senior leadership to deliver actionable insights, improve efficiency, and support strategic decision-making.

Other consideration

Contract Management/Sourcing; Clearance Regulatory; Vendor Management; Admin & Support; Operations Regulatory Compliance

Key Responsibilities

• Analyze operational data and generate business insights using Excel, SQL, and Power BI.
• Develop and maintain dashboards, KPIs, and management reports.
• Prepare and present performance reviews and recommendations to senior leadership.
• Identify operational issues, perform root cause analysis, and implement corrective actions.
• Lead continuous improvement and automation initiatives.
• Manage cross-functional projects from planning through implementation.
• Collaborate with multiple departments to drive business objectives and operational excellence.
• Ensure data accuracy, process compliance, and adherence to company standards.
  
  

Qualifications

• Bachelor's degree in Business, Operations, Engineering, Data Analytics, or related field.
• 5+ years of experience in Operations, Business Analytics, or Continuous Improvement.
• Advanced Excel skills (Power Query, Pivot Tables, complex formulas).
• Strong SQL and Power BI expertise.
• Proven analytical, problem-solving, and project management skills.
• Experience presenting findings and recommendations to senior management.
• Excellent communication, stakeholder management, and interpersonal skills.
• Ability to work independently in a fast-paced and dynamic environment.
  
  

Preferred Qualifications

• QDM, Lean Six Sigma, PMP, or equivalent certification.
• Knowledge of process automation and digital transformation initiatives.
  
  

Fedex cung cấp các dịch vụ e-commerce, giao nhận hàng hóa cũng như các dịch vụ xuất nhập khẩu hỗ trợ các công ty kết nối tất cả các thị trường trên toàn cầu. Chúng tôi hỗ trợ tất cả các khách hàng giải quyết các phương thức vận chuyển hàng hóa toàn cầu thông qua dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế sử dụng đường hàng không và đường biển, vận chuyển và phân phối, môi giới hải quan, tư vấn thương mại và hải quan và các giải pháp thương mại và ecommerce.

Triết Lý

People–Service–Profit (Con Người–Dịch Vụ–Lợi Nhuận) (P-S-P). Chúng tôi quan tâm đến Nhân Viên của chúng tôi để họ có thể cung cấp Dịch Vụ hoàn hảo cho khách hàng của chúng tôi, khách hàng sẽ mang lại Lợi Nhuận cần thiết để đảm bảo sự thành công của FedEx. Sự thành công của chúng tôi trong ngành là nhờ vào nhân viên của chúng tôi. Thông qua triết lý P-S-P, chúng tôi có một môi trường làm việc khuyến khích nhân viên sáng tạo trong việc cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi quan tâm đến sức khỏe của nhân viên và trân trọng đóng góp của họ cho công ty.

Văn Hóa

Chúng tôi tôn trọng sự cách tân, sự chính trực và sự tận tụy. Chúng tôi có nhiều chính sách, thủ tục và chương trình chính thức để phát huy hết khả năng của nhân viên, với tư cách cá nhân và trong tập thể.

Nhiệm Vụ

Chúng tôi nỗ lực trở thành Công Ty Tốt Nhất để mọi người làm việc và Dịch Vụ Tốt Nhất và Thương Hiệu Tốt Nhất trong ngành. Cám ơn bạn đã ghé thăm và tìm việc trên trang đăng tuyển của FedEx. Chúng tôi mong sớm nhận được thông tin của bạn.