A Azos é uma insurtech - empresa brasileira de tecnologia atuante no mercado de seguros - fundada em 2020 com a missão de desburocratizar e oferecer seguros pessoais por um preço justo para grande parte dos brasileiros. Nosso propósito é descomplicar um mercado conhecido por suas papeladas burocráticas e letras miúdas. Ou seja, tirar do caminho tudo que dificulta o acesso a um produto necessário para todos.

Mas sabemos que desburocratizar o seguro de vida para os brasileiros é uma missão muito importante e, para realizá-la, contamos com pessoas que nos ajudam diariamente: investidores, clientes, corretores, parceiros e, claro, os nossos colaboradores.

Estamos crescendo, com mais e mais pessoas se juntando a nós para tornar o seguro pessoal uma realidade possível para todos. Atualmente, somos mais de 150 Azonautas, contamos com 9 mil corretores parceiros, R$250 milhões em aportes financeiros, milhares de clientes e mais de R$60 bi em capital segurado.

Quer fazer parte dessa história? Vem para a Azos, ainda tem espaço para muita gente!

Sobre a Área

A área de Estratégia Operacional dentro do time de Operações da Azos tem como missão garantir eficiência de processos com foco em escalabilidade e encantamento dos nossos clientes internos e externos. Atuamos como facilitadores e integradores entre áreas, estruturando jornadas, automatizando fluxos, organizando dados e apoiando na construção de uma operação sólida, coesa e sustentável.

Nosso olhar está sobre temas estratégicos como cadastro de corretores, jornada de sinistro, comissionamento, apuração de campanhas, NPS e CRM — sempre com foco em eliminar gargalos, integrar ferramentas e melhorar a experiência de ponta a ponta.

Com o crescimento da companhia, entendemos que o CRM deixou de ser apenas uma ferramenta de comunicação para se tornar um pilar essencial da nossa operação com foco em evoluir a arquitetura e automação dos fluxos de forma escalável e conectada às demais áreas.

Sobre a Vaga

Essa posição vem para somar ao trabalho já desenvolvido internamente e ajudar a elevar ainda mais nosso CRM a um novo patamar, buscando fortalecer a estrutura técnica e a escalabilidade da operação. Estamos em busca de uma pessoa Especialista Sênior em CRM com forte perfil técnico, voltado para desenvolvimento, automação, arquitetura de dados e integração. Essa pessoa será responsável por, em parceria com o time atual, mapear, reestruturar e evoluir nosso Hubspot, atuando diretamente na construção de fluxos automatizados, integração com outras ferramentas da companhia e definição de regras, regras e governança de dados.

Como Especialista Sênior de CRM você será responsável por:

• Somar como referência técnica, garantindo junto ao time seu funcionamento, arquitetura, performance, automações e integrações.

• Ter uma visão holística da operação e das jornadas, conectando diferentes frentes e áreas, com o objetivo de integrar processos que hoje funcionam de forma mais segmentada.

• Trabalhar em conjunto com a Analista de CRM para mapear, revisar e evoluir os fluxos e propriedades atuais, com foco em escalabilidade e eficiência.

• Propor melhorias e desenvolver soluções para os principais gargalos: duplicidade de dados e falhas em integrações, desenvolvendo soluções que tragam mais autonomia e fluidez para as rotinas do time.

• Apoiar a construção e evolução de automações (workflows), réguas de relacionamento e segmentações, com olhar sistêmico e alinhado às demais áreas.

• Atuar com visão sistêmica sobre a jornada do corretor e cliente, evitando sobreposição de comunicações e dados.

• Integrar o Hubspot com bancos de dados internos e ferramentas externas, com foco em eliminar tarefas manuais.

• Acompanhar e otimizar os custos do CRM, garantindo o melhor uso das licenças e funcionalidades da ferramenta no médio e longo prazo.

• Trabalhar em parceria com a Analista atual de Hubspot e com as áreas de Estratégia, Growth, Produto, Comercial, Dados e Tecnologia.

• Documentar regras, estruturas e boas práticas para garantir governança e escalabilidade.

Importante você saber/ter:

• Experiência avançada com Hubspot (automação, workflows, objetos personalizados, integrações, gestão de usuários e propriedades).

• Forte capacidade técnica para desenvolvimento de soluções dentro do CRM e integração com outras ferramentas/sistemas.

• Experiência em empresas de produto/serviço com estrutura B2B ou B2B2C.

• Perfil analítico, estruturado e orientado à resolução de problemas operacionais com tecnologia.

• Organização e autonomia para lidar com alto volume de fluxos e demandas de diferentes áreas.

• Comunicação clara para dialogar tanto com áreas técnicas quanto com áreas de negócio.

Seria legal se você tivesse:

• Conhecimento prático em integrações via API (ex: Hubspot <> banco de dados interno, WhatsApp, e-mail, ferramentas de dados).

• Experiência com gestão de custos e licenças de CRM.

• Familiaridade com análise de dados e ferramentas como Power BI.

• Interesse por automações inteligentes com uso de inteligência artificial, personalização e segmentações dinâmicas.

• Visão 360 de jornada do cliente e estruturação de ciclo de vida (onboarding, engajamento, sinistro, cobrança, etc).

Benefícios

• Aqui você é literalmente dono do negócio, com possibilidade de planos de stock options;

• Para facilitar o seu trabalho remoto, conte com o nosso auxílio home office e auxílio setup;

• Temos um benefício flexível, para usar no supermercado, refeição, com aquele delivery no final do dia, com cultura, educação ou com o que bem entender;

• O nosso plano de saúde tem cobertura Nacional na modalidade Apartamento, para você e se quiser para seus dependentes. Contando ainda com o apoio 24/07 da Pipo Saúde;

• Wellhub;

• Segurança para você e sua família, com o nosso Seguro de Vida - afinal it 's what we do ;)

• E principalmente você vai trabalhar com um time incrível, de ótimas pessoas, com uma energia lá em cima e com muita vontade de mudar o mundo dos seguros. E se isso não for o bastante, vai escutar muito "Uai", "Tem base um trem desse não", "Oxe" , "Meu" e assim por diante…